Úvod

Služba SMiS je určena pro hromadné rozesílání SMS prostřednictvím Internetu. Je součástí informačního systému iMunis. Cílem služby je umožnit úřadu efektivně informovat občany o dění v obci a samozřejmě komunikovat s určitými skupinami adresátů jak v rámci úřadu (operativní svolání porady), tak i mimo úřad. Můžete tedy například upozornit skupinu poplatníků, že dosud neuhradili poplatek za svoz komunálního odpadu, ač tak měli učinit již před měsícem, nebo oslovit členy kynologického klubu s žádostí o účast na jarním úklidu kynologického areálu.

Velice významná oblast využití této služby je také v krizové komunikaci při řešení mimořádných situací. Informování občanů v době krize (povodně, únik nebezpečných látek, ...) nebo např. operativní svolání hasičů prostřednictvím služby iMunis SMiS je velice účinné a je možné i po vyřazení základních informačních prostředků z provozu (kabelová televize, obecní rozhlas, elektřina). Službu je totiž možné ovládat i přímo z Vašeho mobilního telefonu bez přístupu na internet.

Podstatná je skutečnost, že prakticky celá dospělá populace v současné době vlastní mobilní telefon a vaše informace se k občanům dostane velice rychle a spolehlivě, ať jsou zrovna v práci nebo na výletě. Jedná se tedy o doplněk nebo spíše náhradu místního rozhlasu, jehož základním omezením je nemožnost informovat občany, kteří jsou většinu dne mimo domov.

Systém tak výraznou měrou pomáhá představitelům obcí při plnění povinností stanovených § 16 písm. a, zák. č. 239/2000 Sb. o integrovaném záchranném systému (Starosta obce při provádění záchranných a likvidačních prací zajišťuje varování osob nacházejících se na území obce před hrozícím nebezpečím) a § 23 písm. a, zák. č. 240/2000 Sb. krizový zákon (V době krizového stavu starosta zabezpečuje varování osob nacházejících se na území obce před hrozícím nebezpečím).

Služba SMiS využívá přímého propojení centra iMunis se sítěmi všech mobilních operátorů v ČR na profesionální úrovni, tedy s garancí času doručitelnosti zprávy do SMS center (ihned nebo ve stanoveném čase) a s potvrzením o doručení nebo případné nedoručitelnosti jednotlivých zpráv na mobilní telefony odběratelů včetně různých statistik a dalších výstupů. Systém garantuje vysokou propustnost řádově desítek SMS za sekundu.

Samozřejmostí je možnost naplánování odeslání zpráv v určeném čase, jednoduché uspořádání a vyhodnocení různých anket a hlasování, automatické zasílání zpráv na vyžádání odběratele, možnost zpoplatnění odběru zpráv z některých informačních kanálů atd. iMunis SMiS může být propojen s agendami informačního systému Munis a pro rozesílání zpráv využít nejen databázi uživatelů přihlášených ke službě (nebo k její části), ale i další zdroje z různých adresářů či výběrů z jednotlivých aplikací.

Kromě poplatků za využívání služby není potřeba vynakládat další prostředky za nákup specializovaného softwaru -- např. nejrozšířenější internetový prohlížeč Microsoft Internet Explorer je standardní součástí operačních systémů Windows 9x a novějších. Také mnoho dalších internetových prohlížečů je výrobci poskytováno zdarma.

S aplikací SMiS může bez obav pracovat každý uživatel, který zvládne standardní prohlížení www stránek v síti Internet -- tzv. "surfování". K systému iMunis SMiS je dodávána uživatelská příručka v elektronické podobě (formát PDF).

Příklad použití služby iMunis SMiS v době krizového stavu

Předpokládejme, že v obci s 1000 obyvateli je do systému přihlášen alespoň jeden zástupce z každé průměrně tříčlenné rodiny. Pokud budou v době hrozícího nebezpečí (povodeň, únik chemických látek, …) představitelé obce každé 2 hodiny po dobu 4 dnů zasílat zprávy o vývoji situace, zaplatí obec za odeslané zprávy necelých 25 000 Kč včetně DPH. Tato suma je určitě jen zlomkem případných ztrát a škod, které by mohli vzniknout, pokud občané nedostanou informaci včas. Odpovídá ceně např. jedné zachráněné sedací soupravy.

Obec se navíc může rozhodnout příjem zpráv z některých informačních kanálů zpoplatnit a přenést tak část nákladů na účastníky služby -- odběratele. Např. padesátikorunový roční poplatek uhradí veškeré náklady obce na zaslání 1 SMS zprávy za 14 dní.